Central de Ajuda
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre cadastro, quiz, bilhetes e entrega de prêmios.
📁 Cadastro
Quem pode participar dos desafios e sorteios? ↓
Qualquer pessoa física maior de 18 anos, residente no Brasil e portadora de CPF válido e regular.
Posso criar mais de uma conta com o mesmo CPF? ↓
Não. Cada participante pode cadastrar apenas um único CPF e um único e-mail para garantir a igualdade de oportunidades entre todos.
📁 Quiz
Como funciona o tempo das perguntas no Quiz? ↓
Cada pergunta possui um cronômetro com tempo configurável (geralmente entre 15 e 20 segundos). O tempo é controlado pelo nosso servidor para evitar fraudes. Caso o tempo se esgote antes da resposta, a questão é computada como timeout.
O que acontece se eu errar uma pergunta? ↓
Para se qualificar para a premiação do concurso, é necessário atingir a pontuação mínima de acertos estipulada no regulamento da promoção. Caso não atinja, a tentativa é concluída e você poderá aguardar novas rodadas.
📁 Premiação
Como o ganhador recebe o prêmio? ↓
Nossa equipe entra em contato com o contemplado por e-mail e WhatsApp em até 48 horas úteis após a publicação do resultado. O iPhone 17 Pro Max é enviado via transportadora com seguro total e código de rastreamento para o endereço do vencedor sem nenhum custo de frete.
📁 Segurança
Meus dados e pagamentos estão seguros? ↓
Sim! Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as conexões, senhas armazenadas com algoritmos modernos (bcrypt), tokens de integridade HMAC e seguimos rigorosamente a LGPD.